根據我國法律規定，投訴出租車可以撥打12328交通運輸服務監督電話進行投訴 ，也可以撥打12345市政府服務熱線電話進行投訴。
法律依據：《出租汽車服務質量信譽考核辦法》
第三十條
出租汽車行政主管部門應當加強出租汽車市場監管，充分利用12328、12345等熱線電話等多種途徑，建立出租汽車企業、駕駛員服務質量信譽信息收集制度。
出租汽車行政主管部門應當通過信息系統及時記錄和更新企業、駕駛員服務質量信譽信息，並建立與其他部門的信息共享機制。
正規公司的出租車，車箱內外都明示投訴電話。只要把所要投訴的車號、司機工號記下來，撥打投訴電話即可。但黑車就沒有辦法投訴了。
