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可能是以下兩種情況:
1、如果交易成功超過15天,那麼訂單已經過了維權期,無法發起售後服務。建議你聯繫賣家協商。如無法達成一致,請提供有效憑證,聯繫淘寶客服。
2、售後入口只能用一次。售後一旦成功、失敗或取消,不能再次申請。建議您主動聯繫商家處理。如果協商不能達成一致,建議您提供有效證明,聯繫服進行處理。
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