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不存在這樣的必背術語。銷售是否必須訓練口才,口才好、銷售業績就好,兩者不一定是必然的等號關係。因為,銷售不能靠嘴皮子,消費者的兩眼是明鏡,心裏裝着一杆秤,銷售靠得是銷售員對客户的真誠、實在,靠得是誠信。銷售員的誠信勝於他的口才,無聲之中勝有聲。
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