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諾基亞衰落的原因及啟示

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諾基亞衰落的原因及啟示

首先,品牌不是萬能的,單靠品牌的力量不可能讓消費者永遠愛你沒商量。

筆者曾經是諾基亞品牌的忠實擁躉,在過去十幾年間一直用諾基亞手機。在蘋果、三星崛起以後,筆者出於對諾基亞品牌的偏愛,試圖拒絕接受這兩個後起之秀。但是最終還是選擇了投降,原因就是在諾基亞的產品線中已經找不到可以抗衡的產品。由此可見,品牌對一個公司固然重要,但如果沒有有競爭力的產品做支撐,品牌的力量也會蒼白無力,不可能讓消費者做到從一而終。

説到產品,許多人有一個誤區,認為質量決定一切。其實,在需求日益多元的今天,產品質量絕非消費者選擇產品的唯一標準。這是諾基亞給我們的第二點啟示。

平心而論,直到今天,諾基亞手機的穩定性和耐用性都仍然有口皆碑,返修率仍低於競爭對手。但是質量穩定和經久耐用並沒有讓諾基亞守住市場份額,這就説明,對於手機這類時尚性很強的、介於快速消費品和耐用消費品之間的電子產品,單單靠產品質量過硬是無法守住天下的。

諾基亞給我們的第三點啟示就是:創新肯定有風險,但守舊和重複,只能是死路一條。  説到重複,諾基亞此次出售核心業務其實就是再次重複過去的成功戰略。以“壯士斷腕”的精神徹底甩掉傳統業務,集中精力發展無線網絡設備和地圖等新業務,以圖東山再起。但是,再一再二難再三,筆者認為,此次發展戰略上的跨界重複,風險遠遠大於前兩次,它能否讓諾基亞東山再起抑或會加速衰亡,目前還很難説。

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