1、首先進入軟件,可進入工作台界面,接着點擊底排第二項消息,進入聊天列表,即可看到剛收到的消息。
2、點擊未讀消息,點擊該聊天,進入對話界面,再點擊右下角加號。
3、接着新彈出的框中,可以看到第一項為轉接選項,點擊該按鈕,進行對話轉接,將該聊天界面轉給其他關聯賬户(子賬號)。
4、便可進入可轉賬户選擇界面,看到所有子賬號列表,可根據分組找到具體勾選後,確定即可立即轉接。
5、此時商家界面可以收到轉接的系統提示,告知新轉接的子賬號,儘快進行回覆。
6、最後如果是買家,同樣會收到響應提醒,可以看到轉接的提示,告知當前的客服名稱。