1985年4月9日，聯合國大會一致通過了《保護消費者準則》促各國採取切實措施，維護消費者的利益。
1984年12月26日中國消費者協會成立， 中國消費者協會於1987年加入國際消費者協會。
1991年3月15日，中央電視台經濟部的編導們推出現場直播“3.15”國際消費者權益日消費者之友專題晚會，之後每年都會在3月15日推出315晚會。
在1999年3月15日，國家工商行政管理總局，在原來國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。互聯網平台則於2017年3月15號正式上線的。標誌着我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入了互聯網加的時代。這就是12315維權的開始時間。
