1、遵 守 自願遵守禮儀，學以致用。雖然禮儀不像法律一樣具有強制性，但是任何人如果不遵守禮儀，就會遇到輿論的譴責，甚至會失去公眾，寸步難行。所以要自覺遵守。
2、自律 學習、應用商務禮儀，最重要的就是要自我要求、自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。
3、適度 把握分寸，認真得體
4、從俗 “十里不同風，百里不同俗”，入鄉隨俗是必須的
5、溝通 商務禮儀以尊重為本，而欲尊重他人，就必須瞭解他人，這樣才能實現溝通。
6、互動 商務人員在交往中必須主動換位思考，善解人意。還要求在交往中時時、處處努力做到“以對方為中心”。
