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可以透過訪問中國國家鐵路集團有限公司官網公衆信箱進行反映()。待遇當職工認爲有必要進行投訴時,可以透過信函的方式,向鐵路總公司、鐵路局、站段進行相關問題的投訴。
投訴鐵路單位的方式有,撥打12306電話進行投訴登入鐵路12306APP在線投訴以信函的方式向鐵路局或鐵路總公司進行投訴。
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