一、客戶選擇前期“把好關”
作爲信貸員，我們應該清楚，大部分客戶對我們都是有價值的，我們不應該輕易放棄任何一位潛在客戶。但是，客戶開發重數量更重質量，是否有必要把一個潛在客戶發展成爲客戶，就需要我們認真思考了。
要想減小客戶管理後期的工作量，我們應該在客戶選擇的前期就“把好關”，認真對客戶潛力進行評估，儘可能地選擇一些價值較高的潛在客戶，努力把他們發展成爲我們的客戶。而對於那些低價值甚至無價值的潛在客戶，我們就不必在他們身上浪費過多的時間和精力了，可以在適當的時機放棄他們，這總比先“親密”再“拋棄”要好。
二、拒絕客戶有講究
面對低價值的客戶，信貸員也不要直接將他們拒之門外。如果像公司裁員那樣面對面地拒絕爲不良客戶提供服務，我們將得不到任何好處。這些被拒絕的不良客戶將會產生不滿情緒，並透過口頭傳播，使我們口碑受到不良影響。
拒絕低價值的客戶時，我們的言辭一定要委婉，要給出一個恰當的理由，儘可能地避免客戶產生不滿情緒。拒絕客戶的理由有很多，比較常見的有不符合貸款產品的條件、不符合國家政策、手頭客戶太多無法爲他排出時間等等。
三、重點維護老客戶
帕累託法則早就告訴我們，在任何事物中，最重要的、起決定性作用的只佔一小部分，約20%，其餘80%的儘管是多數，卻是次要的、非決定性的，開發一個新客戶的成本相當於維護五個老客戶的成本。
所以，信貸員必須明白，我們的時間和精力都是非常有限的，要學會抓住主要矛盾，重點維護好我們的老客戶，把我們80%的資源花在20%的關鍵客戶身上，才能取得最好的效果，產生最大的收益。
四、對客戶進行長期跟蹤
大家都知道“日久見人心”的道理，客戶也是如此，只有我們對潛在客戶進行了長期的跟蹤之後，才能確定他是否值得我們去重點開發，或者是否應該被 “淘汰”。如果根據客戶某一時間節點的表現就輕易否定，顯然缺乏理性，也可能會 “誤殺”一些對我們有價值的客戶。
那麼，如何長期跟蹤客戶呢這就需要我們隨時和客戶保持聯繫，及時記錄客戶各方面的資訊，對客戶進行動態分析，建立詳盡的客戶檔案了。一份詳盡的客戶檔案有助於我們全面瞭解客戶情況，準確判斷客戶是否是值得我們重點關注的有效客戶。
總之，“抓大放小”並不是簡單的“優先服務大客戶，甩掉小客戶”，作爲信貸員，我們應該甩掉的只是那些沒有潛力的非贏利客戶。只有認真評估了客戶的潛力，放棄非贏利客戶之後，我們的工作纔會更加高效，業績纔會更加出色。
孩子的教育應該採取抓大放小的原則，在大事大非上堅決予與管教，不能觸碰，在一些細節和小事方面，要解放孩子的天性，讓他們快樂的成長。有緊有鬆纔是最重要的⊙∀⊙！
