1透過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。
負責收集客戶資訊，瞭解並分析客戶需求，規劃客戶服務方案負責進行有效的客戶管理和溝通負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關係維護的情況負責發展維護良好的客戶關係負責組織公司產品的售後服務工作建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售後服務資訊管理系統2負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
3透過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。
負責收集客戶資訊，瞭解並分析客戶需求，規劃客戶服務方案負責進行有效的客戶管理和溝通負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關係維護的情況負責發展維護良好的客戶關係負責組織公司產品的售後服務工作建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售後服務資訊管理系統4負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。售後善後的工作非常重要，要想得到顧客的滿意評價，必須要做到這點，真真正正地去了解淘寶客服的工作內容。
