可以聯繫客服人員，他們會將具體的問題進行登記，然後發送給相關部門，相關部門會做出處理的。
花唄無緣無故被扣錢之後，客戶可以截圖保留證據，然後聯繫支付寶人工客服進行反饋。
客戶可以在手機支付寶APP的個人中心進入花唄，在花唄頁面找到賬單，選擇歷史賬單檢視以往明細即可，每一筆資訊都會詳細記錄。
花唄一般不會無緣無故進行扣款，除了針對賬單到期自動扣款進行償還以外，有可能是客戶購買了一些業務，關聯上花唄自動續費了。
花唄、借唄突然從支付寶帳戶餘額或綁定銀行卡、餘額寶裏進行了扣費的話，有可能是由於以下幾點原因：
1、花唄、借唄裏存在逾期未還清的欠款，而之前客戶的支付寶帳戶餘額、綁定的借記卡、餘額寶裏沒錢，系統自然沒有進行扣款。而客戶剛存錢進了支付寶帳戶餘額或綁定的借記卡、餘額寶裏，所以系統就及時進行了補釦。
2、客戶辦理了某項代扣業務，是用花唄帳戶付款的。比如在移動/聯通營業廳購機或開通某流量包服務，然後綁定花唄帳戶，購機款項/網費每月從花唄帳戶里扣除。
3、客戶個人資訊遭到泄露，導致被別人盜取了支付寶賬號，對方使用客戶的花唄進行了消費，提現了借唄額度。
如果客戶被無緣無故扣款，自己實在不清楚緣由的話，也可以聯繫支付寶客服進行諮詢。前兩種情況沒太大問題，若是最後一種情況，客戶最好先暫時鎖定支付寶帳戶，免得被再次盜刷。
如果發生這種情況，首先檢視自己的花唄交易記錄，明確扣款的明細，然後聯繫平臺客服尋求解決的辦法，如果數額較大，建議報警處理！
