可以透過自己的天貓APP檢視信用購頁面，看看有沒有開關閉帳戶的入口。如果沒有的話，大家就只能與客服進行聯繫了，請對方透過後臺來檢視有沒有被關閉天貓信用購帳戶。
天貓的客服熱線是：9510211。工作時間是：週一至週日的上午9：00到晚上21:00。
天貓怎麼突然沒有信用購了
一，可能是經過綜合的評估，暫時不滿足信用購的使用條件
二，消費者需要先開通芝麻信用後才能使用
三，檢查你的芝麻信用分有沒有達到650分以上
四，目前只能中國內地的賬號能夠使用信用購
五，系統或網絡的問題，稍後再重試一下即可。
