1、碰到這樣的情況，首先充分考慮是否通話器安裝不正常連接，信號線接錯了也可能會出現這樣的狀況。透過對次檢查，看是否有地點佈線接不對假如沒有，那麼就應當考慮是不是主機出現故障的問題。
2、電梯轎廂到機房是電梯內部四方通訊，內部四方通訊聯線是並聯方式進行的，通電即可以說話，一般正常情況下的話，是可以正常進行通話的。
3、可能原因：通話器黃綠線是否接反處理方法：檢查通話器的接線情況或者直接把通話器連接到分機黃綠線上判定是通話器問題還是主分機問題。
4、轎廂通話器線路排查：
電壓測量：用萬用表電壓檔測量這兩根線是否帶電，正常應不帶電，若帶電則需要檢查隨行電纜線路
