下面的辦法您可以一一排除。
1、首先檢查一下是不是耳機問題，可以採用代換的方法確定，另取一好的耳麥插到筆記本上試看。
2、先懷疑軟件問題， 單擊“開始－設定－控制面板”－雙擊“系統”－單擊“硬件－設備管理器－檢視聲音、視頻和遊戲控制器項目－有沒有打上了感嘆號或者問號”－有則說明是聲卡驅動有問題沒裝好，重裝一次聲卡驅動試看，沒有打上了感嘆號或者問號，則說明可能是設定上的問題。繼續往下排查
3、查一下有關聲音的設定，單擊“開始－設定－控制面板”－雙擊“聲音和音頻設備”項—播放設備是否爲 外接音箱 －單擊“音量－進階－選項－屬性－對所有項目打上√－確定－檢視有沒有音量設定了靜音－有則將音量上調或將其中的靜音√去掉”－確定即可。若故障依舊，則繼續往下排查。
4、查下是否把各種播放器的音量調太低到底了或誤設了靜音，例如MPlayer、暴風影音、快播QvodPlayer、千千靜聽、RealPlayer等等播放器，開啟它們，把音量上調或將其中的靜音改爲正常即可，若故障依舊，則繼續往下排查
