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消費者在商家申請樣品,商家超時沒有向消費者交付的,消費者應先透過商家提供的聯繫渠道,如QQ或電話和商家進行反饋,請商家按承諾、宣傳提供,如果得不到有效反饋的消費者可以向商家所在的平臺或上級主管部門、客服部門進行投訴,要求商家履約。
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