可能是以下几种情况：
1、该app应用程序包过大，苹果默认限制超过100M的程序包必须在Wi-Fi下下载。
2、手机存储内存不够。
3、手机系统版本不支持该应用。
4、网络延迟故障。
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apple支持为什么获取不了
尚之范
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