1、用户带上身份证原件及建行卡到银行营业网点柜面申请办理网银密码重设，重设后就可以正常使用了
2、用户可以通过建设银行网上银行的忘记密码业务，重设账户密码。假如用户忘记了建设银行网上银行的账户密码，可以通过建行网上银行申请办理网银密码重设。建设银行网上银行系统功能完善，绝大部分业务可以在网上直接进行，用户不用亲自到银行营业网点办理。
以上就是中国建设银行密码忘了怎么办的相关内容。
可以重置密码，重置步骤如下：
1、持本人身份证件及定期存款的卡或者存单到建设银行任意网点进行三次尝试
2、如果三次试错的话，存单会被锁定
3、用身份证办理存单密码重置业务即可。
如果是家人的定期存单密码忘记了，是不可以代办的，必须本人去办理重置业务
