一般是下面原因:
1、身份证过期，办理银行卡的时候都需要提供本人的身份证，而身份证是有有效期的，身份证一旦过期银行卡就只能进行柜面业务的办理。
2、银行卡成睡眠账户，是指长期没有发生收、支活动的账户，银行一般将 1 年以上没有收、支活动的账户列为睡眠账户。变成睡眠账户也会被暂停非柜面交易。
3、信息不全或者错误，如果你办理该银行卡时留在银行的信息不全面或者是不真实，会收到银行的提示，需要及时的改正，若是长期不管，你的银行卡就会被限制柜面以外的交易。
是指APP出现卡顿的情况，无法运行。可通过清除手机缓存后再尝试打开建行APP，或退出手机银行、重启手机后再重新登录。
类似登录建行手机银行出现闪退/白屏的情况，可卸载手机银行客户端后下载安装最新版客户端，之后再尝试操作。
