京东账号被别人实名可以在京东上诉，在申诉过程中，系统显示您的身份被另一个号码占用，账户已经开通了白条、小金库、钱包、贷款、工资卡等，并进行了资产投资。请取消相关账户的业务，并在上诉前赎回资产。如果没有打开或取消上述业务，请直接按投诉，并直接取回身份信息。
解决方法如下：
1、在手机桌面找到京东金融，点击打开。
2、在京东金融左上角有个头像，点击进入。
3、在右上角有一个齿轮图标，点击进入。
4、在设置界面找到账户与安全，点击进入。
5、在账户与安全界面找到绑定手机，点击进入。
6、在绑定手机界面点击修改绑定手机。
7、这里要填写短信验证码，点击确定，就成功修改了京东金融绑定的手机号了，别人就不能继续使用你的手机号绑定京东。
