1、受网络原因导致，可将手机网络流量与WIFI网络之间做切换，排查当前使用网络是否正常。2、手机通知、相关权限未开启，可以在手机（权限与隐私）设置内，打开麦克风的使用权限（不同型号手机配置路径可能会有不同）。3、小度app开启了静音功能，通话页面中，静音与对方音量功能，可设置通话中对方的声音音量大小，可检查是否开启了相关功能。
耳机插上不可以接电话的话是耳机坏了，大多数是耳机坏了，才出现这种情况，耳机都是可以接打电话使用的，不能用了，也有可能是接触不好，拔下重新试试看，还是不可以接电话，换一副耳机看看，也可以拿去修理店看一看，会不会是手机的问题。
