如果是旧的游戏包还没有卸载，你也没有清理过缓存的话，此时是可以通过账号登录界面，然后点击下账号输入框，此时在下拉框当中就会出现账号了。
如果你是密码也不记得了，此时你可以点开密码输入框上的小眼睛图标，此时就可以显示密码了。
如果是你的旧包已经卸载了，此时你可以先尝试用手机号+短信验证码方式登录，通常是会选择一键登录方式。如果用手机号登录却不是原来的账号，那可能是你下的版本不对，需要回顾下你是通过哪个渠道下载的游戏。
如果你之前的账号没有绑定手机号，此时就需要通过客服去找回了，我们可以在官网、游戏内客服功能联系客服，然后需要提供相应的资料证明你的账号，在审核之后就可以找回了
