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超市收银最大忌讳

尚之范 人气:1.22W
超市收银最大忌讳

沒有微信之前,在超市收银,最大忌讳应该是不唱钱。

所谓的不唱钱,就是收顾客多少钱不吭声就放进了收银箱,这样容易和忘事的老年人发生争吵,当你找钱时,老年人会说少找钱了。

如果在收钱时,大声说出,收你X钱,找你多少钱,就不会因为找钱发生纠纷。

现在用微信收钱,避免了收现金的麻烦,但忘记给顾客小票,是收银最大忌讳,顾客没有小票,无法对证自己花的钱,就会引起,钱收多收少的争执。

1、忌带情绪上岗,上机前一定要调整好心情,要热情微笑服务。可面对整容镜练习,切不可绷着脸无精打采面对顾客,甚至将不良情绪发泄到顾客身上

2、当顾客买了散装大米或易碎商品,要求多套一个购物袋时,不要固执的坚持不给,禁忌对顾客讲,公司规定不允许多拿或多浪费之类的话,要礼貌的对顾客说:“请支持环保,此购物袋能够承受商品的重量”。当顾客强行索取时,要灵活处理,不可去顶撞顾客

超市收益最大的机会就是收出不符因为超市收银是专门用于超市结账,如果物品初期而金额却没有的话,会对超市造成一定的损失,所以说超市收银最大的机会就是收出不符

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