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有用的。首先说12345作为市民服务热线,主要就是为老百姓解决各种困难和民生问题,如果说教育机构在收费,教学或者其他问题有违规的,是可以向12345进行投诉举报
   学校有问题打12345投诉是有用的。
    不管你投诉的问题属实与否,你打了之后,市长热线会将投诉问题反应到属地直管政府部门,政府部门再安排教育局纪检监察科查明问题,监察科再联系学校领导到教育局说明情况。情况了解之后,再逐层上报。
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