可能是系统维护升级期间，或者请参保人重新签领电子社保卡，如果仍有问题请带身份证和社保卡到社保局查询。 那么如果要是系统维护升级期间出现了错误的话，你所有的像电子社保卡呀这些都要进行重新的人脸识别认证，在人脸识别认证的过程中，你选择光线强一点的地方那样照出来的人脸识别的。
光线就比较强，拍出来的照片就比较好看，那么你就需要做你的实体的社保卡绑定到你的手机上面，可以绑定到手机的微信上面也可以绑定到你的手机。
支付宝上面都是可以的这样只要绑定成功了如果你的人脸识别也成功了，那么你这些错误的信息就可以重新登录了。
