如何衡量一个公司的运营效率

衡量一个公司的运营效率，指标有很多，但最为重要的无外乎以下两方面指标。

硬指标：利润率（产品盈利能力）、资金周转率（资金运用能力）、资产配置率（轻资产和重资产的分配能力），软指标：投诉率（使用公司产品的感受）、客户满意度（对公司服务的感受）等。其它还有执行力（公司方针政策的落实度）、向心力（员工对公司的依存度）等