情况一：连接服务器失败和区域限制问题。
解决方法一：
1、 服务器断开可能是网络问题，得尽快检查自己的网络信号是否出现异常或者是电脑性能的问题，及时更换流畅的网络或者用加速器提速。
2、 服务器的选择问题，在裸连的情况下，玩家尽量选择国服或者亚服，外服断连的概率比较大。如果要连外服，最好用加速器
3、 自己电脑配置并不和游戏适配，以下是该游戏的最低配置和推荐配置。玩家要即使优化更新自己的配置或者选择性能配置更高的电脑。
情况二：出现游戏文件损坏的问题。
解决方法二：原因可能时原始文件缺失损伤，可能是下载的时候造成也可能是杀毒软件拦截。关闭杀毒软件，进入玩家自助修复区进行文件修复，系统会扫描并修复缺失或者异常的文件，如果修复完毕还是无法进入游戏，建议玩家和客服进行交涉。
情况三：进入游戏时出现黑屏闪退。
解决方法三：
显卡配置不到标准，玩家应检查显卡配置是否适用于这个游戏，如果确实适配的话就先检查驱动是否最新，并且关闭系统中HDR功能。另外也有内存原因导致的黑屏问题。
