打开网易邮箱首页，点击进入网页版的选项。
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点击忘记密码
点击忘记密码的选项。
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输入帐号点击下一步
在文本框中输入邮箱帐号，点击下一步的选项。
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点击帐号修复申请
点击帐号修复申请的选项。
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点击通过实名
点击通过实名邮箱使用信息的选项。
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输入实名点击下一步
在表格中输入实名信息和新的手机号，点击下一步的选项即可召回。
找回方法：163邮箱一般是有手机号进行注册的，可以根据手机号进行验证码找回密码或者是重新设置一个新的密码，再重新登录是一样的信息没有变化的，或者是预留的另外一个验证的方式别的邮箱之类的，或者是问答之类帮你找回密码，如果你连手机号都没有的话或者不用了的话那就只能用新的手机号进行注册登录了，毕竟一个手机号只能注册一次，不能多次使用的。
没法找回，邮箱被盗不具备找回的功能
当前你自己个人网易邮箱，如果说在进行使用操作的过程中出现了使用丢失，可以通过自己个人的使用页面单独的提交自己个人绑定的手机号码进行验证，在验证通过之后就可以找回你自己个人的账号信息
