蚂蚁星云客服是以呼叫中心为通讯基础利用丰富的通信资源，借助人工智能及数据分析能力，整合接入多渠道多媒体方式，为企业营销及服务提供全能力的平台。其中包括了呼叫中心能力、营销管理、智能客服、办公协同、人工智能等模块。
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