长城宽带的运营模式主要是通过租用运营商带宽，进行二次销售的一个过程。
长城宽带在北方是靠租用联通的服务器，在南方是靠租用电信的服务器来营运的，网速从10MBits至200MBits，常受电信或联通的限制而掉线断网，且因基础宽带的管道费用过高，在个别地区已将宽带业务分别割接给电信、移动。
长城宽带其“没落”是必然的，其基础设施太老旧，目前三大运营商都做到了光纤入户（带宽独享），而长城宽带还是光纤入楼，然后再用网线入户（宽带共享）。
目前，很多地方出现断网，长城宽带客服却将断网归咎于主网宽带设备（租用的服务器）故障，修复时间无法预估等，此现象属于全国性的。
