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如果是供暖温度不达标,首先应该向物业部门及时说明情况,并且同时保留好现场证据,最好在物业公司在场的情况下做好视频取证,接下来通过物业部门向供热公司反馈。一般退费有几种方式,在维修处理仍然不达标的可以直接退费,还可以选择移存至下一年度的取暖费。
供暖不达标退费标准:低于18℃,高于16℃(含16℃) 按日退还用户日标准热费的30% 低于16℃,高于14℃(含14℃) 按日退还用户日标准热费的50%
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