基盘客（基盘客户），这个术语一般在汽车行业中使用，广义说来是留有可联络信息的客户，包含有望、潜在、战败、成交、他销、他牌等客户狭义来讲是自销保有客户为主，即已购买产品的客户。
广义定义:留有可联络信息的客户，包含有望、潜在、战败、成交、他销、他牌等客户.
狭义定义:自销保有客户为主，即已购买产品的客户。一般在汽车销售行业中使用。
能给你带来新客户并且是本品牌的忠实用户，在汽车销售行业里被叫做基盘客户。也指店内的固定客户群，一般定义为自店销售客户加上常客。还要核对是否销售后回店维修，如果不回店，对于售后来说也不属于“基盘客户”。
