1、饱满的干劲。只有具备饱满的干劲，才能积极地投入工作，并在工作中寻找乐趣。此外，还 要有充沛的体力，即良好的健康条件，这样在工作时才能有足够的热忱，为顾客提供优质的服务。
2、健康的朝气。员工必须表现出活泼、乐观和朝气蓬勃的精神，才能使人乐于亲近，如果垂头 丧气、无精打采，肯定会令人望而却步。 即便没有顾客上门也要认真整理卖场，始终保持整洁，使店 内呈现出生机勃勃的气象。
3、得体的装扮。员工的穿着、谈吐和举止，直接影响顾客对商店的第一印象，如果没有统一的 制服，也要尽量保持衣着的整齐划一，绝不可以奇装异服、浓妆艳抹，更不能有任何不雅的举止表现 在顾客面前。 此外，制服的衣领、袖口要特别注意清洁。
