货拉拉司机申诉不成功怎么办

货拉拉司机申诉不成功，那可能拒单率扣分，现在货拉拉平台单少，明明设3公里内抢单，经常会出现超过3公里单，有时开车没有特别注意抢到，想去怕太远，顾客等太久取消订单，不去叫顾客取消订单，平台就会判司机拒单，这样对货拉拉司机不公平，希望平台规则改一下。