1，硬件问题（硬盘问题，内存问题都可能）但可能性比较小
2，系统问题（系统损坏，或软件驱动不兼容）
3，中了电脑病毒
处理方法
1，进去安全模式看是否可以正常使用（一般电脑进入安全模式是开机是一直点按F8），如果可以正常使用，可能是驱动问题引起的，（如果你没自己网上下载安装驱动，驱动问题可能性不大）也可能是电脑中毒引起的，可以下载个卡巴斯基查杀扫描一下看是否中毒，但有些病毒杀毒软件也不一定可以查杀出。
2，如果上述方法无法解决，考虑重新安装系统，要安装微软官方原版的系统，不要安装第三方的，如果重做系统后乃有问题，那硬件可能性就很大了。
3，硬件问题，如果没过保修就去售后，如果过了保修，有一定动手能力的，可以自己拆机，将内存拔出，然后用橡皮擦插一插内存的金手指，也就是黄铜色的接触处，还不行，如果有双硬盘，可以将系统安装在其他盘试试是否正常，如果正常则是硬盘损坏，购买硬盘更换即可。
