该设备之所以显示扫脸认证不成功表现为路由器故障，原因和解决方法如下故障一：电源故障
原因：外部供电不稳定，电源线路老化或者雷击等原因导致电源损坏或者风扇停转等。
解决方法：①做好外部电源的供应工作②添加UPS（不间断电源）来保证交换机的正常供电。
可能原因如下：
如果人脸识别不通过，有可能就是身份信息，或者身份证号码或者姓名有问题人脸识别需要算法的支持，有的时候会有算法出现问题导致无法识别人脸，就拿我们公司之前一样，由于拿的是实验版的算法包，导致部分同事在输入数据之后，通过时出现异常无法通过可能是摄像头的原因
