1、
良好平静的心态。 平稳良好的心态是处理突发事件万里长程的第一步，没事不要惹事，有事不要怕事，突发事件来的时候不要慌张，要淡定...
2、
战略行动高度重视。 突发事件来的突然，一时难于处理，或者处理程序复杂时要讲突发事件提上计划、行动日程。
3、
提出有针对性的实施计划和方案。 突发事件的处理要有针对性，有力度的措施，做到心中有数，心中不慌。
4、
明确责任分工，操作步骤。 首先要明确处理完这件事要几个步骤，每个步骤由那个人去做，具体做什么，出现差错怎么办。
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良好平静的心态。 平稳良好的心态是处理突发事件万里长程的第一步，没事不要惹事，有事不要怕事，突发事件来的时候不要慌张，要淡定...
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战略行动高度重视。 突发事件来的突然，一时难于处理，或者处理程序复杂时要讲突发事件提上计划、行动日程。
3、
提出有针对性的实施计划和方案。 突发事件的处理要有针对性，有力度的措施，做到心中有数，心中不慌。
4、
明确责任分工，操作步骤。 首先要明确处理完这件事要几个步骤，每个步骤由那个人去做，具体做什么，出现差错怎么办。
