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网约车运营全流程

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网约车运营全流程

运营流程

第一、通过业务诊断(诊断每天、每周、每月)的指标数据监控

∙按照日维度监控时,监控当日(高峰期、平峰期)的供需匹配情况。按照不同的品类、不同的时间段、不同的场景、不同的里程来分配运营策略。

(1) 工作日的高峰期,快车、优享、专车等品类都是供小于求,此时应提供司机端高峰完单补贴,并鼓励以及引导乘客拼车以提高效率

(2) 工作日的平峰期,尽可能将司机引导到商圈、车站等需求量较高的地方,同时降低平峰期乘客打车费用

(3) 节假日期间,结合营销活动,促进乘客端使用滴滴出行

(4) 特殊原因:天气、区域等使得供需失衡,那么要尽快上线司机端补贴策略,调度补贴策略促使司机端尽可能延长服务并提高乘客的出行费用。

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