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宽带更换设备需要掏钱吗

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宽带更换设备需要掏钱吗

不需要钱。因为宽带是运营商提供全部的材料,包括光纤的路由器都是由运营商提供的,那么运营商就有义务维护网络的通顺,网络因为运营商提供的产品导致有问题,那么运营商必须要为用户免费进行维修更换的。

如果运营商不肯免费维修,可以打工信部电话投诉

宽带故障维修服务由宽带所属的通信公司免费提供,不用收费。若维修过程中,涉及需更换的设备时,工作人员会向您说明收费项目及所需费用。

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