若是发生交通事故导致身体损害后，应当及时报警，对现场进行拍照取证，并对所骑行的共享电动车进行保存，方便事后的鉴定和索赔。
在使用共享电动车的过程中，消费者与平台之间既是租赁合同关系，也是经营者和消费者的关系，适用《消费者权益保护法》。按照《消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。也就是说，在使用共享电动车的过程中，因车辆本身存在缺陷而给消费者造成人身伤害或财产损失时，消费者有权要求经营平台承担赔偿责任。
如果我方驾驶员驾驶哈罗单车碰撞行人，造成行人受伤住院治疗，交通事故责认定书认定我方驾驶员承担全部责任，我方驾驶员可以联系哈罗单车承保的保险公司去承担相应的责任理赔，如果理赔额度超过哈罗单车承保的范围，超出部分需要我方个人承担
