解决办法：①用户可以尝试对使用的网络进行重新连接。以此来提升使用的网络线路的质量。
②检查用户的个人信息。或者是对该平台的服务器端进行检查
1:先检查一下你的网络是否通畅。
2:网路不通，不可以上网也是一种情况，因为之前浏览器帮你脱机保存了该页面。
1:如果通了的话，在看下的你的IE浏览器是否设置为了脱机工作状态！
2:打开我的电脑——工具——文件夹选项——取消脱机工作。
3:鼠标右键点IE——属性——连接，在连接里面有个拨号和虚拟专用网络设置，在下面的框面如果有一个连接，就点删除把它删除掉，在下面选择从不进行拨号连接。
4: 再点——应用，确定，重新启动电脑即可。
