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通过旅行社办理退票。乘客在12306网上平台上购买的高铁车票可以办理改签和退票,除乘客本人外,添加的其他乘客也可以同时在网上购票和退票。
但旅行社统一购买的高铁车票信息没有储存在你的购票平台上,无法办理退票,只能谁买票谁退票。
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