一般情况下，保险公司要求发生交通事故要及时报案。原则上要在事故24小时之内向保险公司报案。保险公司有权到现场进行勘查，必要时进行调查了解。待交通事故责任认定后。可以与死者家属进行协商赔偿。协商不成，可以依法诉讼。
(一)出险报案。1、速向公安交通管理部门报案。2、同时速向保险公司报案(48小时内)。
(二)损失确认。1、向保险公司咨询有关第三者或车上人员死亡的赔偿标准。2、到事故处理部门进行责任认定和事故调解。
(三)申请索赔。尽快收集必要的索赔单证，10天内向保险公司申请索赔。一般需提交以下单证：1、保险单复印件2、出险通知书3、损失清单4、身份证复印件5、行驶证复印件6、驾驶证复印件7、事故责任认定书8、事故调解书9、死亡证明书10、一次性赔偿凭证11、医疗费、交通费、住宿费等票据12、被抚养人的户籍证明
(四)领取赔款。根据保险法保险公司一般在10天内通知您领取赔款，携带身份证，领取赔款。
