潜客对产品表现出兴趣，并不意味着他们会立即购买。你需要进一步培养他们，激励他们，让他们意识到你希望通过你的产品/服务提供的好处。这是可能将潜在客户转化为客户的关键步骤。
潜客管理计划的重要性主要体现在其价值、数量上。
潜客户在一定条件下能转化为新客户，是企业发展的动力，可以为企业创造价值。此外，潜在客户的数量是庞大的，许多客户处于观望状态，一旦得到利好消息，很容易转化为新客户，这部分群体的数量是不容忽视的。但是很多企业对潜在客户的管理一直处于散漫状态。其实潜在客户管理又被称为客户挖掘管理。
如果可以使用高效的潜客管理工具，那么后期导入的价值客户就会为企业带来更多的收益。潜在客户的管理对成功销售至关重要。
