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12345全称市民服务热线。主要受理:市民在生活、生产中遇到的问题与政府及政府部门相关的话,可以向其咨询、求助,同时也可以对政府工作人员在履职过程中出现的工作作风、服务质量、办事效率等方面进行批评、投诉和举报。
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