首先你确定买的产品是不是带拾音功能。
一般无线摇头机会有，室内半球也有内置的。其他的很少有自带拾音器，或者需要外接拾音器。
如果有拾音功能，那么能出图的情况说明你已经连接成功，要用电脑专用客户端进入摄像机系统设置里面看看音频选项，是不是开启了此项功能。数值是否设置合适。
如果都没有问题的话，那就找一下你观看设备的原因，如果在手机上面观看，只要打开喇叭开关，手机音量打开就可以了。如果通过录像机在显示器上面观看，那么要看你是不是通过HDMI传输到显示器上面，因为vga不支持音频传输，还有你的显示器是不是有喇叭音响。
如果显示器不能接音响，那吗录像机上面能不能接音响，都排查一下，是会有声音的。
