第一个是购买的皮肤和实际到达账户的时间有冲突，这种情况一般是不会发生的 因为电子交易的延迟很低的，几乎是随买随到的，所以这种情况下只要向客服反应以下问题就可以了。
第二张则是你的号被盗了，皮肤作为账号内虚拟资产当然没了
可能是你操作失误，或者没有选择保存。
重新登陆游戏即可获得之前消失的。
王者荣耀更换皮肤的方法如下:
1、在游戏的主界面，找到并点击选择界面左下角的英雄的选项。
2、在打开的选择中，找到你需要更换皮肤的英雄，并点击该英雄。
3、在打开的英雄属性界面，可以看到界面右下角有多个皮肤的标识。
