袭人对人和气，处事稳重，心地纯良，恪尽职守。故曹雪芹在章回中赞其为“贤袭人”、“花解语”等。唯有贾宝玉的乳母李嬷嬷对贾宝玉众丫鬟不待见，有次袭人躺在床上没有起身迎接她，便大骂袭人是狐媚子，要拉出去配了小子。贾母觉得她少言少语，故戏称袭人是“没嘴的葫芦”。
袭人也有女儿情真、天真小性的一面。群芳开夜宴，她和众姐妹们一块玩乐，喜得“连臊也忘了”。春燕之母芳官干娘来吵，袭人唤麝月道：“我不会和人拌嘴，晴雯性太急，你快过去震吓她两句。”等到春燕挨打，袭人生气道：“三日两头儿，打了干的打亲的，还是卖弄你女孩儿多还是认真不知王法”坚决站在丫头们一边，反抗邪婆子。
