可能是ISP（网络服务提供商）服务器故障，如果是这样请直接致电ISP询问并解决问题。
2、确认输入的用户名和密码是否正确，是不是因为不小心开启了Caps Lock键，这种情况可以很快解决。
3、一种情况就是ISP绑定了电脑网卡的MAC地址，这也是最复杂的，这是因为一些地区ISP会在给用户安装宽带时绑定用户上网电脑网卡的MAC地址，只有被绑定的电脑才能通过PPPOE拨号上网，其他设备都无法拨号。
4、用单机可以拨号上网的电脑登陆路由器配置界面-网络参数-MAC地址克隆，点击“MAC地址克隆”使上下MAC地址一样，然后再去操作拨号上网即可。
联通宽带拨号上不去，首先要检查自己的宽带有没有欠费。其次看拨号不成功的提示码。有的是机房的问题。有的是猫的问题。你可以拨打运营商的客服电话，根据他们的提示做相应的操作。
