1、短信方式
如在使用行程卡网页版、微信小程序或APP中遇到网络错误等服务不稳定的情况：发送短信CXMYD到所属运营商（电信10001/移动10086/联通10010）进行查询。
2、电话咨询
如遇到打不开网页、收不到验证码或者行程查询出现了问题。也可以拨打所属运营商的客服热线：10000（电信）、10086（移动）、10010（联通）。
3、检查手机使用情况
“行程卡”分析的是手机信令数据和话单数据，所以有行程数据的前提是用户在使用手机的过程中产生了这些信令和话单数据。遇到这种情况的时候，可以尝试多打几通电话，或者关闭Wi-Fi连接使用一下4G流量，不出问题第二天就能查到数据。
