当热水器出现e1的时候，说明热水器的点火器点火失败，或者是点火时中途熄火了，我们可以尝试热水器打火，如果打火的时候会出现很多的水汽，那么就说明热水器的某些原件已经被损坏，需要及时维修。
一旦热水器出现e1故障，首先应拔掉热水器的插头，等待一段时间后，再重新插上插头，即可解决热水器的e1故障。但若仍存在这一故障，有可能是燃气表的电池没电了，这种情况下，可以更换新的电池，还是无法解决的话，可以让专业维修人员上门，对热水器进行检查及维修。
1、疏通排烟管。
2、疏通排烟管。
3、调换点火针和感应针的位置。
4、更换脉冲器。
5、重新连接接地线。
